Polityka prywatności

Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 7 listopada 2026 r.

W firmoorfellly szanujemy prywatność naszych klientów i dbamy o bezpieczeństwo ich danych osobowych.

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, jakie dane zbieramy, w jakim celu je wykorzystujemy, komu możemy je przekazywać oraz jakie prawa przysługują osobom korzystającym z naszego sklepu.

1. Administrator danych osobowych

Administratorem danych osobowych jest:

firmoorfellly

Właściciel: Shoko Kaneko (金子祥子)

Forma działalności: jednoosobowa działalność gospodarcza

Adres: 105 Egami, Kamiichi-machi, Nakaniikawa-gun, Toyama 930-0318, Japonia

E-mail: weijiaxin@firmoorfellly.com

Telefon: +81 70 9398 9520

2. Jakie dane zbieramy?

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy przetwarzać następujące dane:

- imię i nazwisko;

- adres e-mail;

- numer telefonu;

- adres dostawy i dane rozliczeniowe;

- informacje dotyczące zamówień i zakupionych produktów;

- informacje o płatnościach i statusie transakcji;

- historię kontaktu z obsługą klienta;

- dane techniczne dotyczące urządzenia i przeglądarki;

- dane dotyczące korzystania ze strony internetowej;

- preferencje dotyczące plików cookies i komunikacji marketingowej.

Nie przechowujemy pełnych danych kart płatniczych, jeżeli są one obsługiwane bezpośrednio przez zewnętrznego operatora płatności.

3. W jakim celu wykorzystujemy dane?

Realizacja zamówień

Przetwarzamy dane, aby przyjąć zamówienie, potwierdzić płatność, przygotować wysyłkę, dostarczyć produkt i przekazywać informacje o statusie zamówienia.

Obsługa klienta

Wykorzystujemy dane kontaktowe do odpowiadania na pytania, rozpatrywania reklamacji, obsługi zwrotów i rozwiązywania problemów związanych z zakupami.

Obowiązki prawne

Dane mogą być wykorzystywane do prowadzenia dokumentacji sprzedażowej, rozliczeń podatkowych oraz realizacji innych obowiązków wynikających z przepisów prawa.

Bezpieczeństwo sklepu

Przetwarzamy niektóre dane techniczne w celu wykrywania oszustw, zapobiegania nadużyciom i ochrony naszych usług.

Marketing

Jeżeli wyrażą Państwo odpowiednią zgodę, możemy przesyłać informacje o nowościach, ofertach i promocjach za pośrednictwem poczty elektronicznej lub wiadomości SMS.

Zgoda marketingowa jest dobrowolna i nie jest warunkiem dokonania zakupu.

4. Podstawa prawna przetwarzania danych

Przetwarzamy dane osobowe na podstawie odpowiednich przepisów RODO, w szczególności:

- art. 6 ust. 1 lit. b RODO – w celu realizacji umowy i działań przed zawarciem umowy;

- art. 6 ust. 1 lit. c RODO – w celu wypełnienia obowiązków prawnych;

- art. 6 ust. 1 lit. a RODO – na podstawie zgody, na przykład w przypadku określonych działań marketingowych i plików cookies;

- art. 6 ust. 1 lit. f RODO – w celu realizacji uzasadnionych interesów, takich jak bezpieczeństwo sklepu, dochodzenie roszczeń i obrona przed nimi.

5. Komu możemy przekazywać dane?

W celu prowadzenia sklepu i realizacji zamówień możemy przekazywać niezbędne dane zaufanym dostawcom usług, w szczególności:

- Shopify – dostawcy platformy sklepowej;

- operatorom płatności, w tym podmiotom obsługującym karty Visa, Mastercard, American Express, Discover, JCB i Diners Club;

- firmom kurierskim i przewoźnikom;

- dostawcom usług IT i hostingu;

- dostawcom narzędzi do obsługi prywatności i zgód, w tym Consentmo GDPR Compliance;

- dostawcom narzędzi analitycznych i marketingowych, jeżeli ich wykorzystanie jest dozwolone i odpowiednio zatwierdzone przez użytkownika.

Dane przekazujemy wyłącznie w zakresie niezbędnym do realizacji określonych celów.

Nie sprzedajemy danych osobowych naszych klientów.

6. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Nasza działalność jest prowadzona z Japonii, a produkty są wysyłane z Japonii do Polski.

W związku z korzystaniem z platformy Shopify i usług podmiotów zewnętrznych dane osobowe mogą być przetwarzane również w innych krajach, w tym poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

W przypadku przekazywania danych poza EOG stosujemy odpowiednie zabezpieczenia wymagane przez RODO, takie jak decyzje stwierdzające odpowiedni stopień ochrony lub standardowe klauzule umowne, jeżeli są wymagane.

Mogą Państwo skontaktować się z nami, aby uzyskać informacje dotyczące zabezpieczeń stosowanych przy przekazywaniu danych.

7. Jak długo przechowujemy dane?

Dane przechowujemy tylko tak długo, jak jest to potrzebne do realizacji celu, w którym zostały zebrane.

W szczególności:

- dane dotyczące zamówień przechowujemy przez okres niezbędny do realizacji umowy i obowiązków księgowych oraz podatkowych;

- dane dotyczące reklamacji i zwrotów przechowujemy przez okres potrzebny do ich obsługi i ewentualnej obrony roszczeń;

- dane marketingowe przechowujemy do momentu wycofania zgody lub wniesienia skutecznego sprzeciwu, z uwzględnieniem obowiązków prawnych;

- dane techniczne i pliki cookies przechowujemy zgodnie z ich przeznaczeniem i okresem ważności.

8. Państwa prawa wynikające z RODO

Jeżeli przetwarzamy Państwa dane osobowe, przysługują Państwu następujące prawa, na warunkach określonych w RODO:

- prawo dostępu do danych;

- prawo do sprostowania danych;

- prawo do usunięcia danych;

- prawo do ograniczenia przetwarzania;

- prawo do przenoszenia danych;

- prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania;

- prawo do wycofania zgody w dowolnym momencie, jeżeli przetwarzanie odbywa się na jej podstawie;

- prawo do wniesienia skargi do właściwego organu nadzorczego.

W Polsce organem nadzorczym jest Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

Aby skorzystać ze swoich praw, prosimy o kontakt pod adresem:

weijiaxin@firmoorfellly.com

9. Pliki cookies

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

Mogą one służyć do:

- prawidłowego działania sklepu;

- zapamiętywania zawartości koszyka;

- utrzymania sesji użytkownika;

- analizowania ruchu na stronie;

- dostosowywania treści i reklam;

- zapamiętywania preferencji użytkownika.

Niezbędne pliki cookies są wykorzystywane w celu zapewnienia prawidłowego działania sklepu.

Pozostałe pliki cookies, w szczególności analityczne i marketingowe, są wykorzystywane po uzyskaniu wymaganej zgody.

Mogą Państwo zarządzać swoimi preferencjami za pośrednictwem banera cookies wyświetlanego na stronie sklepu.

Wyrażenie zgody na nieobowiązkowe pliki cookies jest dobrowolne. Brak takiej zgody nie powinien uniemożliwiać dokonania zakupu.

10. Komunikacja marketingowa

Wiadomości marketingowe wysyłamy wyłącznie wtedy, gdy istnieje odpowiednia podstawa prawna i uzyskano wymagane zgody.

Jeżeli nie chcą Państwo otrzymywać wiadomości marketingowych, mogą Państwo:

- skorzystać z linku rezygnacji znajdującego się w wiadomości e-mail;

- odpowiedzieć na wiadomość lub skontaktować się z nami;

- zmienić swoje preferencje dotyczące komunikacji marketingowej.

Zgoda na otrzymywanie wiadomości marketingowych nie jest wymagana do złożenia zamówienia.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub niewłaściwym wykorzystaniem.

Dostęp do danych jest ograniczony do osób i podmiotów, które potrzebują ich do wykonywania swoich obowiązków.

12. Ochrona osób niepełnoletnich

Nasz sklep nie jest przeznaczony do świadomego zbierania danych osobowych dzieci bez odpowiedniej podstawy prawnej i wymaganych zgód.

13. Zmiany Polityki prywatności

Możemy aktualizować niniejszą Politykę prywatności, jeżeli zmienią się nasze usługi, sposoby przetwarzania danych lub obowiązujące przepisy.

Aktualna wersja będzie zawsze dostępna na stronie sklepu.

14. Kontakt

W przypadku pytań dotyczących prywatności i ochrony danych osobowych prosimy o kontakt: